Política de Privacidad

1. Información General

En Exploretech Discovery, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestros programas educativos de diseño de niveles y experiencia de usuario en juegos 3D.

Nuestra empresa está establecida en México y opera bajo las leyes mexicanas de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nosotros:

Métodos de Recopilación

• Formularios de inscripción y contacto en nuestro sitio web
• Llamadas telefónicas y comunicaciones por email
• Plataformas educativas durante el desarrollo de cursos
• Cookies y tecnologías similares en exploretechdiscovery.com
• Interacciones en eventos educativos y conferencias

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Finalidades Primarias (Necesarias para la Relación)

• Gestión de inscripciones en programas de diseño de niveles 3D
• Impartición de cursos y seguimiento académico personalizado
• Comunicación sobre avances, tareas y evaluaciones
• Emisión de certificados y constancias de participación
• Procesamiento de pagos y gestión administrativa
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (Requieren Consentimiento)

• Envío de información sobre nuevos cursos y especializaciones
• Invitaciones a eventos educativos y conferencias del sector gaming
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios educativos
• Estudios estadísticos sobre tendencias en educación gaming
• Comunicación de oportunidades profesionales en la industria

Para las finalidades secundarias, siempre solicitaremos tu consentimiento expreso y podrás revocarlo en cualquier momento sin afectar la prestación de nuestros servicios educativos principales.

4. Tus Derechos como Titular

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a support@exploretechdiscovery.com con tu solicitud detallada
• Llamar al +525553794001 en horario de 9:00 a 18:00 hrs, lunes a viernes
• Acudir personalmente a nuestras oficinas en San Luis Potosí previa cita
• Utilizar el formulario específico disponible en nuestro sitio web

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. En casos complejos, podremos extender este plazo por 20 días adicionales, informándote oportunamente.

5. Transferencias de Datos

En algunas situaciones específicas, podemos compartir tus datos personales con terceros:

Transferencias Nacionales

• Plataformas Educativas: Compartimos datos académicos con proveedores de tecnología educativa para hosting de cursos
• Procesadores de Pago: Información financiera necesaria para procesar pagos de inscripciones
• Servicios de Mensajería: Datos de contacto para envío de materiales educativos físicos
• Autoridades Fiscales: Información requerida por ley para cumplimiento de obligaciones tributarias

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir datos a países con niveles de protección adequados:

• Servicios en la Nube: Almacenamiento seguro de datos académicos en servidores certificados
• Herramientas de Desarrollo: Acceso a software especializado en diseño 3D y game engines
• Certificaciones Internacionales: Validación de competencias con organismos reconocidos

Todas las transferencias se realizan bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos directamente.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado 24/7
• Copias de seguridad automáticas y cifradas de datos académicos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones actualizados
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos

Seguridad Organizativa

• Capacitación regular de personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a información personal
• Auditorías periódicas de nuestros procesos de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos nuestros colaboradores
• Procedimientos documentados para respuesta a incidentes

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los períodos necesarios según la finalidad y las obligaciones legales:

Eliminación Segura

Al finalizar los períodos de conservación, eliminamos tus datos de forma segura e irreversible:

• Borrado cryptográfico de archivos digitales
• Destrucción física certificada de documentos en papel
• Eliminación de copias de seguridad de acuerdo a cronograma establecido
• Verificación de eliminación completa en todos los sistemas

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones personales
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de Marketing: Personalizan el contenido educativo mostrado

Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración disponible en el sitio web.

Tecnologías de Seguimiento

También utilizamos herramientas analíticas que pueden recopilar:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Rutas de navegación dentro del sitio educativo
• Dispositivo y navegador utilizado para acceder
• Ubicación geográfica aproximada (solo país y estado)

9. Derechos de Menores de Edad

Prestamos especial atención a la protección de menores de edad que participen en nuestros programas:

Consentimiento Parental

• Requerimos autorización escrita de padres o tutores para menores de 18 años
• Los padres pueden ejercer todos los derechos ARCO en nombre del menor
• Mantenemos comunicación directa con padres/tutores sobre el progreso académico
• Restricciones especiales en el uso de datos para marketing

Protecciones Adicionales

• Supervisión adicional en actividades que requieran datos sensibles
• Períodos de conservación reducidos para ciertos tipos de información
• Acceso restringido a datos de menores dentro de nuestro equipo
• Procedimientos especiales para transferencias de datos

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas de tratamiento de datos personales
• Nuevos servicios educativos o programas de especialización
• Modificaciones en la legislación aplicable
• Mejoras en nuestras medidas de seguridad
• Incorporación de nuevas tecnologías educativas

Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos a través del email registrado en tu cuenta de estudiante y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.